Ruilen & Retourneren

Retourneren

Het kan voorkomen dat u een verkeerde maat heeft besteld of een verkeerd artikel. Dat is vervelend maar geen probleem. U kunt het artikel naar ons retourneren.

Wat kunt u doen?

  • Binnen 14 dagen kunt u het artikel terugsturen.
  • Gebruik hiervoor het bijgevoegde retourformulier.
  • Voorzie het pakketje van een nieuwe Track en Trace code zodat u altijd een bewijs van verzenden heeft.
  • Het artikel moet natuurlijk niet gedragen en gewassen zijn en moet voorzien zijn van het originele Indigo Bodywear prijskaartje.
  • Zit uw artikel in een doosje, dan dient dit doosje onbeschadigd te zijn.
  • Wanneer het originele prijskaartje van Indigo Bodywear niet aan het artikel zit of het artikel gedragen is, behouden wij het recht het artikel te weigeren.
  • Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dat betekent dat Indigo Bodywear niet aansprakelijk is voor het zoekraken van een retour gestuurd artikel. Vraag daarom bij het postkantoor altijd naar een verzendbewijs. Bewaar deze totdat wij het pakketje hebben ontvangen en de terugbetaling of verrekening van uw verzending correct is verwerkt.
  • U kunt ook uw artikel in onze winkel retourneren. Lever dan uw retourformulier samen met het artikel in bij de kassa en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen wordt teruggestort op uw rekening.

Welk artikel kunt u NIET retourneren of ruilen?

Panty’s of kniekousjes kunnen niet geretourneerd worden. Twijfelt u over de maat of dernier? Neemt u dan voor de zekerheid even contact met ons op.

Ruilen

 

Wilt u graag een artikel omruilen? U moet dan via de webshop een nieuwe bestelling plaatsen. Het artikel wat u wenst terug te sturen mag retour gezonden worden naar Indigo Bodywear, Kerkbrink 4B, 9471 AK, Zuidlaren. U ontvangt het bedrag wat u voor het artikel heeft betaald binnen 5 werkdagen retour op uw rekening. Verzendkosten zijn van toepassing onder €75,-

Controleer nog extra of het artikel in aanmerking komt om te ruilen;

  • Is het artikel niet gedragen?
  • Is het artikel niet gewassen?
  • Is het artikel onbeschadigd en zit het originele prijskaartje van Indigo Bodywear er nog aan?

Voldoet het artikel aan alles dat hierboven staat?

 Stuur dan het artikel terug, vergeet niet uw verzendbewijs te vragen en bewaar deze goed. Indigo Bodywear is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor vermissing of beschadiging van een pakket dat u aan ons retourneert. Het is daarom verstandig om de Track en Trace code goed te bewaren.